Foto: Elmo Riig / Sakala

Praegu menetleb tarbijakaitseamet 12 juhtumit, mis puudutavad kaupade hindade erinevust kassas ja müügisaalis, kusjuures põhiosas kaevatakse Maxima ja Rimi peale.

Tarbijakaitseameti pressiesindaja Evelin Koppeli sõnul on Maximatest ja Rimidest leitud ka kõige rohkem rikkumisi, samal ajal tuleb tarbijakaitseameti ja poekettide kinnitusel hindade erinevust müügisaalis ja kassas ette igas kaupluses, kirjutab Eesti Päevaleht.

«Kui tarbijakaitseametisse laekub teade, et müügisaalis ja kassas erineb mõne kauba hind, siis teeb tarbijakaitseamet vastavasse kauplusesse kontrollkäigu ning rikkumise avastamise puhul saab ettevõtjale teha trahvi kuni 30 000 krooni,» ütles Koppel.

«Seega, kui tarbijad sellise olukorraga kokku puutuvad, siis tuleks tarbijakaitseametit müüjapoolsest rikkumisest kindlasti teavitada,» lisas Koppel, kelle väitel on järelevalve käigus avastatud hinnaerinevuse rikkumisi rohkemgi.

Nii Rimi, Prisma kui ka ETK kauplusteketi juhatajad tunnistavad, et hindade erinevusi müügisaalis ja kassas tuleb ette, nendel juhtudel on kaotajaks enamasti kliendid, sest kassas küsitakse kauba eest rohkem raha.

Poejuhid toovad põhjuseks kellegi tegemata jäänud töö – inimliku eksimise või lohakuse – ning juhtide sõnul püütakse viga alati lahendada kliendi kasuks ja vahetatakse valed hinnad õigete vastu ümber.

Prisma peremarketi tegevjuht Janne Lihavainen ütles, et inimesed ei pruugi vahel toote õiget hinda hinnasedelitelt leida, sest tooteid on palju, Rimi Eesti Food ASi tegevdirektori Ruth Laatre sõnul võib registreerimata kliendikaebuse ajada vaid inimliku lohakuse süüks.

Toimetas Alo Raun, Postimees.ee