Starmani võrgutööd jätsid televaatajad filmi lõpust ilma

12.06.2012 08:49

Kuigi kaabeltelevisioonioperaator Starman teatas oma kundedele küll juba varakult, et esmaspäeva öösel võib võrgu ümberhäälestuse ajal teleedastuses tõrkeid olla, ei mõista vaatajad, miks pidi seda tööd alustama just keskööl – mitte tunnike hiljem, kui hilised filmid oleksid lõppenud.

Tudengineiu Gerli (21) ja tema korterikaaslane Tanel (20) kuuluvad Starmani digi-TV nende klientide hulka, kellel jäi pühapäeva õhtul Kanal 2st «Harry Potteri ja Azkabani vangi» lõpp nägemata, kirjutab Õhtuleht.

Kui pilt südaööl ära kadus, püüdis neiu esimese hooga klõpsata teistele kanalitele, et veenduda, kas viga on konkreetses kanalis või hoopis kaabelühenduses. Digiboksi ja teleri taaskäivitamisest ei olnud abi, võluripoiss Potteri imelistest seiklustest võis näha üksnes und.

Gerlil õnnestus leida võimalike tõrgete kohta internetist uudisnupuke, kuid tema sõnul polnud Starman Tanelit kui lepingulist klienti tehnilistest töödest teavitanud.

Starmani kommunikatsioonispetsialist Kristi Reiland kinnitab aga, et kliente oli kaabeltelevisiooni tõrgetest teavitatud. «Kõikidele sagedusemuutusest puudutatud klientidele saatsime eelmise nädala jooksul teavituskirja koos digiboksi tehaseseadete taastamise juhistega, teavitasime ka meedia kaudu ning oma kodulehel.»

Toimetas: Hanneli Rudi, reporter

11.03.13 Starman helistab vea tuvastamiseks kliendi tuttavatele (18)	26.02.13 Klient süüdistab Starmani kõnealustustasu kohta valetamises (22)
05.12.12 Järgmisena võib Kanal 2 pilt kaduda STV klientidel	05.12.12 Telset sai loa taas Kanal 2 pilti edastada
19.06.12 Starman: digi-tv ei eelda alati digiboksi	12.06.12 Starmani asutaja õigeksmõistmine jõustus
12.06.12 Starman võttis klientidelt võimaluse vaadata jalgpalli	10.06.12 Starman muudab teleprogrammide asukohti
06.06.12 Starman vähendab programmides analoogkanalite hulka	17.05.12 Erakanalid valmistuvad ratsukäiguks
09.03.12 Starman tõstis Zuum-TV hinda