Iga teine Eesti Energia klient kasutab e-teenindust

See tähendab, et igast teisest Eesti Energia kliendist on saanud e-teeninduse püsikasutaja.

Eesti Energia müügi- ja teenindusdirektori Sten Argose sõnul on e-teenindusest aastaga saanud klientide eelistatuim teeninduskanal. «Klienditelefonil teenindame kuus kuni 40 000 klienti, e-teeninduses aga 6 korda suuremat hulka inimesi,» võrdles ta kaht enimkasutatavat kanalit. Populaarseim e-teenus on elektriarvesti näidu teatamine. Iga kuu esimestel päevadel võtab Eesti Energia keskkonna www.energia.ee kaudu vastu kolmandiku kõigist elektriarvesti näitudest.